Versão: 23 de junho de 2026

1. APRESENTAÇÃO

A COMPUTIS CONTABILIDADE E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO LTDA., inscrita no CNPJ nº 30.658.772/0001-86, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo Computis Envios, bem como dos demais sistemas e serviços disponibilizados pela empresa.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Razão Social: COMPUTIS CONTABILIDADE E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO LTDA.

CNPJ: 30.658.772/0001-86

Endereço: Ladeira Virgilio Lambert, nº 60, Loja 03, Centro, Santa Teresa/ES, CEP 29.650-000

E-mail: administrador@computis.com.br

Telefone: (27) 99732-5518

3. SOBRE O COMPUTIS ENVIOS

O Computis Envios é uma ferramenta desenvolvida para facilitar a comunicação entre a Computis e seus clientes, incluindo o envio e recebimento de mensagens, documentos, notificações, comprovantes e demais informações relacionadas à prestação de serviços.

O aplicativo utiliza integrações autorizadas com a plataforma WhatsApp Business da Meta para permitir a troca de mensagens entre usuários e a empresa.

4. DADOS COLETADOS

Dependendo da utilização do serviço, poderão ser coletados os seguintes dados:

Dados de identificação

• Nome do usuário;
• Número de telefone;
• Empresa vinculada ao usuário;
• Cargo ou função, quando informado.

Dados de comunicação

• Mensagens enviadas e recebidas;
• Arquivos, documentos e imagens compartilhados;
• Data e horário das interações;
• Histórico de atendimento.

Dados técnicos

• Endereço IP;
• Informações do navegador e dispositivo;
• Registros de acesso;
• Dados necessários para autenticação e segurança dos sistemas.

5. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Prestação de serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e consultivos;
• Comunicação com clientes e usuários;
• Envio de documentos, relatórios, guias e notificações;
• Atendimento e suporte técnico;
• Automação de processos de comunicação;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Segurança dos sistemas e prevenção de fraudes;
• Auditoria e registro de operações;
• Melhoria contínua dos serviços oferecidos.

6. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Legítimo interesse da empresa;
• Consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

7. UTILIZAÇÃO DO WHATSAPP BUSINESS

O Computis Envios utiliza a infraestrutura do WhatsApp Business Platform, disponibilizada pela Meta Platforms, Inc.

Ao interagir conosco por meio do WhatsApp, determinadas informações poderão ser processadas pela Meta de acordo com seus próprios Termos de Serviço e Política de Privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte também as políticas oficiais do WhatsApp para compreender como seus dados são tratados pela plataforma.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Computis não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Empresas responsáveis por hospedagem e armazenamento em nuvem;
• Ferramentas de comunicação empresarial;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei;
• Parceiros contratados para execução dos serviços solicitados pelo cliente.

Todo compartilhamento ocorre observando os requisitos legais aplicáveis e medidas adequadas de segurança.

9. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Computis adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda ou destruição acidental;
• Alteração indevida;
• Divulgação não autorizada;
• Uso inadequado das informações.

Os dados poderão ser armazenados em servidores próprios ou em provedores especializados de computação em nuvem que adotem padrões adequados de segurança da informação.

10. PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
• Atendimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais;
• Exercício regular de direitos da empresa;
• Preservação de registros necessários para auditorias e comprovações futuras.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as exigências legais.

11. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail administrador@computis.com.br.

12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Os sistemas e sites da Computis poderão utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado dos serviços;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Produzir estatísticas de utilização;
• Reforçar mecanismos de segurança.

O usuário poderá gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível para consulta pública.

14. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

COMPUTIS CONTABILIDADE E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO LTDA.

Endereço: Ladeira Virgilio Lambert, nº 60, Loja 03, Centro, Santa Teresa/ES, CEP 29.650-000

E-mail: administrador@computis.com.br

Telefone: (27) 99732-5518

Ao utilizar os serviços da Computis e interagir com o aplicativo Computis Envios, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de dados pessoais conforme aqui descrito.